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RichmondGov.Com es una página electrónica desarrollada por la Ciudad de Richmond, Virginia, en un esfuerzo de proveer a todos los habitantes, negocios y visitantes vías adicionales de solicitar servicios e información a través de varias páginas electrónicas y aplicaciones de Internet.
Esta página de ayuda fue creada para ofrecer apoyo y alguna clase de asistencia técnica para cualquiera que pudiera tener dificultad navegando o usando las aplicaciones de nuestra página electrónica.
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| Requerimientos del Sistema |
Todo el contenido de esta página (RichmondGov.Com) es compatible con los siguientes buscadores en 800x600 con monitores/gráficos a color de 65,336 (16 bit):
- Microsoft Internet Explorer versión 5.x o más actual. Si tiene problemas con el video, recomendamos usar Internet Explorer, versión 6, paquete de servicios 2.
- Mozilla FireFox versión 1.x o más actual.
Este sitio de Internet emplea varias tecnologías de redes, incluyendo Macromedia Flash versión seis (6) o más actual, la cual está apoyada de manera predeterminada en los buscadores arriba mencionados. La Ciudad de Richmond, Virginia, no puede ser responsable por la pérdida de la funcionalidad de este sitio si usted incapacita estas tecnologías en su buscador preferido.
Toda nueva o rediseñada aplicación de esta página (RichmondGov.Com) es compatible con los siguientes buscadores en 800x600 con monitores/gráficos a color de 65,336 (16 bit):
- Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o más actual.
- Mozilla FireFox versión 1.x o más actual.
La funcionalidad y los elementos visuales críticos en el Internet deben ser optimizados para los siguientes buscadores con resoluciones de 800 x 600 con colores 65,336 (16bit):
- Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o más actual.
- Mozilla FireFox versión 1.x o más actual.
La funcionalidad y los elementos visuales no críticos en el Internet deben funcionar con los mismos buscadores que la funcionalidad crítica. Sin embargo, si hay una carga indebida para lograr la compatibilidad de los elementos no críticos, limite su funcionalidad a:
- Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o más actual.
Para ver los videos en www.RichmondGov.com se requiere el uso de la versión gratuita de Windows Media player
(version 7 or above). (versión 7 o más actualizada). Si usted no tiene una versión compatible, vaya a la página de Microsoft Windows Media y baje la versión más actualizada.
Para más información acerca de cómo resolver problemas con el reproductor de videos, por favor visite nuestra página extensa de Preguntas Más Frecuentes.
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| Reportar un Problema |
Por favor asegúrese de que usted cumple el mínimo de requisitos
de nuestro sitio incluyendo los programas gratuitos de Macromedia Flash Player y Acrobat Reader.
Si usted encuentra un error, contacte por favor a la recepción del Departamento de Información Tecnológica al (804) 646-6367 o mande un corroe electrónico a la dirección helpdesk@richmondgov.com.
Si usted tiene preguntas que no son técnicas use por favor nuestra página de contacto.
Si reporta un problema, provea por favor la siguiente información:
- Nombre de la persona que reporta el problema (opcional)
- Información de contacto como el teléfono o dirección de correo electrónico.
- • Una breve descripción del problema incluyendo la dirección de la página.
(ejemplo http://www.richmondgov.com/cityhallonline/index.aspx)
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